Page 112 - Revista del Centro de Investigación y Desarrollo del INEI - Economía, Sociedad y Estadística N° 9
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Economía, Sociedad y Estadística
así como la fatiga de los encuestados y los estilos de En ALC, en promedio, la satisfacción con la atención
respuesta (OCDE, 2017). Además, en el caso particular médica y la educación ha disminuido desde 2007.
de los países de ALC, los segmentos más afluentes En 2018, el 49% de los ciudadanos reportaron estar
de la población a menudo optan por no recibir satisfechos con la calidad de la atención médica en el
servicios públicos (a saber, salud y educación) y eligen área donde vivían, en comparación con el 55% en 2007.
proveedores privados, una característica que no se Con respecto a la educación, en 2018, el 63% informó
ha mencionado explícitamente en las encuestas. No estar satisfecho con el sistema educativo y las escuelas,
obstante, el conjunto de datos permite comparar la en comparación con el 65% en 2007. La satisfacción
percepción de los ciudadanos a lo largo del tiempo y con la atención médica es significativamente menor en
en todos los países. ALC que en la OCDE (70% en 2018), y ligeramente por
debajo del promedio de la OCDE del 66% en el sector
educativo, una cifra que, sin embargo, en el caso de la
OCDE se mantuvo estable desde 2007.
11.4. SATISFACCIÓN CIUDADANA CON LOS SERVICIOS PÚBLICOS
GRÁFICO N° 9: SATISFACCIÓN CIUDADANA CON EL SISTEMA DE SALUD 2007 Y 2018
11.10. Satisfacción ciudadana con el sistema de salud 2007 y 2018
11.4. SATISFACCIÓN CIUDADANA CON LOS SERVICIOS PÚBLICOS
% 2007 2018
80
70 11.10. Satisfacción ciudadana con el sistema de salud 2007 y 2018
60 2007 2018
%
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20 CRI URY NIC PAN MEX DOM JAM ARG GTM HND PRY TTO ECU SLV BOL COL CHL PER BRA VEN HTI BLZ GUY ALC OCDE
10 Fuente: base de Datos de la Encuesta Mundial Gallup (2019) .
Fuente: base de Datos de la Encuesta Mundial Gallup (2019)
Statlink http://dx.doi.org/10.1787/888934096502
12 http://dx.doi.org/10.1787/888934096502
0
CRI URY NIC PAN MEX DOM JAM ARG GTM HND PRY TTO ECU SLV BOL COL CHL PER BRA VEN HTI BLZ GUY ALC OCDE
11.11. Satisfacción de los ciudadanos con el sistema educativo y las escuelas, 2007 y 2018
Fuente: base de Datos de la Encuesta Mundial Gallup (2019)
2018
% 2007 12 http://dx.doi.org/10.1787/888934096502
90 GRÁFICO N° 10: SATISFACCIÓN DE LOS CIUDADANOS CON EL SISTEMA EDUCATIVO Y LAS
ESCUELAS, 2007 Y 2018
80 11.11. Satisfacción de los ciudadanos con el sistema educativo y las escuelas, 2007 y 2018
70
% 2007 2018
60
90
50
80
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30 0 CRI JAM ECU SLV HND NIC BOL PAN PRY TTO COL URY ARG CHL PER BRA VEN HTI BLZ GUY ALC
20 DOM GTM MEX OCDE
Fuente: base de Datos de la Encuesta Mundial Gallup (2019)
10
12 http://dx.doi.org/10.1787/888934096521
0
CRI DOM JAM ECU SLV GTM HND NIC BOL MEX PAN PRY TTO COL URY ARG CHL PER BRA VEN HTI BLZ GUY ALC OCDE
11.12. Confianza ciudadana en el poder judicial y los tribunales, 2007 y 2018
Fuente: base de Datos de la Encuesta Mundial Gallup (2019).
Fuente: base de Datos de la Encuesta Mundial Gallup (2019)
2018
Statlink http://dx.doi.org/10.1787/888934096521
% 2007 12 http://dx.doi.org/10.1787/888934096521
60
11.12. Confianza ciudadana en el poder judicial y los tribunales, 2007 y 2018
50
% 2007 2018
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GTM CRI HND HTI URY BRA ECU SLV PRY MEX PAN DOM NIC JAM TTO COL ARG CHL VEN BOL PER BLZ GUY ALC OCDE
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Fuente: base de Datos de la Encuesta Mundial Gallup (2019)
12 http://dx.doi.org/10.1787/888934096540
0
GTM CRI HND HTI URY BRA ECU SLV PRY MEX PAN DOM NIC JAM TTO COL ARG CHL VEN BOL PER BLZ GUY ALC OCDE
Fuente: base de Datos de la Encuesta Mundial Gallup (2019)
PANORAMA DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS: AMÉRICA LATINA Y EL CARIBE 2020 © OECD 2020 177
12 http://dx.doi.org/10.1787/888934096540
PANORAMA DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS: AMÉRICA LATINA Y EL CARIBE 2020 © OECD 2020 177
