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1. FUNCIONES
* Jefe de Departamento
El personal técnico puede participar en la elaboración del plan de informática de la organización, a través de sugerencias, otros.
* Jefe de Proyectos:
* Analista de Sistemas:
* Programador:
* Supervisor de proceso de datos:
* Supervisor de Control de calidad:
* Supervisor de Ingreso de datos:
* Operador de consola:
* Operador de periféricos:
* Operador de Teleprocesos:
* Digitador:
2. DESARROLLO PROFESIONAL Y PROGRAMAS DE CAPACITACION
El desarrollo profesional del personal varía de acuerdo al nivel y al tipo de servicio, es recomendable contar con un programa de sucesión de ejecutivos y técnicos. Se debe tener presente que el profesional siempre debe asumir retos y es su habilidad y conocimientos, el superarlos.
Formación de programas de sucesión ("Quién remplaza a quién"), designado a la persona, tiempo requerido y acciones a tomarse.
2.2 PROGRAMAS DE CAPACITACION
El entrenamiento permanente del personal es fundamental, tiene que estar basado en el Programa de Sucesión y el Plan de Sistemas.
El programa de sucesión determina que tipo de preparación es necesaria para las personas designadas a cargos de supervisión y dirección.
El plan de sistemas determina que personas deben ser preparadas para el apoyo eficiente a los proyectos, incluye a las áreas usuarias.
El programa de capacitación es elaborado por los jefes de las áreas respectivas, aprobados en Comité de Gerencia del Area de Informática.
El programa de capacitación de las áreas usuarias debe ser aprobado por las Gerencias Usuarias, Direcciones Usuarias ó Departamentos Usuarias.
Se debe designar responsable de la coordinación y ejecución del Programa de Capacitación. Estas deben ser períódicas y permanentes.
Las capacitaciones se pueden realizar dentro de la institución, como fuera de ellas, en centros especializados de enseñanza, llamense institutos, universidades, escuelas de formación técnica, otros.
1.1. PERSONAL EJECUTIVO (ó DIRECTIVO)
* Gerente
1.2 PERSONAL TECNICO

2.1 DESARROLLO PROFESIONAL
