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Abarca los siguientes puntos:
1. ACTIVIDADES PRINCIPALES
Construir soluciones integrales (aplicaciones) a las necesidades de información de los usuarios.
Usar las técnicas de construción de sistemas de información orientadas netamente a la productividad del personal y a la satisfacción plena para el usuario.
Construir equipos de trabajo con la participación del usuario y del personal técnico de acuerdo a metodologías establecidas.
Mantener actualizado los sistemas de información de acorde a los cambios de especificaciones producidas en el medio interno y/o externo de la organización, teniendo presente la seguridad de la misma.
Mantener comunicados a los usuarios y a sus colaboradores de los avances, atrazos y problemas que se presentan rutinariamente y cuando sea necesario a través de medios establecidos formalmente, como el uso de correo electrónico, mensajes relámpagos o flash.
Mantener programas de capacitación para el personal técnico y usuarios.
Administrar el personal técnico, velar por su nivel y capacidad de servicio.
Definir y mantener procedimientos operativos en las actividades de desarrollo y mantenimiento de sistemas de información de acuerdo a metodologías integradas, como las elaboradas por el Instituto Nacional de Estadística e Informática.
Elaborar planes de trabajo/planes de sistemas, acorde a los objetivos de la organización en el uso de la informática y los servicios que presta.
Elaborar y mantener estándares de desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, que comtemplen las normas de calidad internacionales y mediante el uso de metodologías estándares.
Evaluar el software orientado a la solución de las necesidades de los usuarios.
Especificaciones de proceso y manejo de datos.
Uso de Lenguajes de Programación apropiados a los problemas de estándares establecidos.
Establecer el plan de prueba de sistemas de información.
Realizar seguimientos a las actividades de desarrollo y mantenimiento.
Elaborar rutas de operación de sistemas para uso interno y externo de los usuarios.
Resolver problemas técnicos en el uso de software.
Jefe de Proyecto Informático: Es la persona encargada de administrar un proyecto informático en todas sus etapas y el responsable de su éxito o fracaso.
Analista de Sistemas de Información: Encargado de la parte inicial del desarrollo de sistemas, efectúando el análisis del sistema de información a desarrollar en base a la información proporcionada por los usuarios que requieran dicha aplicación. Hace uso de diversas técnicas de análisis.
Analista - Programador: Es la persona que aprende de forma práctica las diferentes técnicas de análisis y diseño, y posteriormente trabaja independientemente en el desarrollo de sistemas informáticos. Es decir, es una persona que realiza labores de análisis y también de programación.
Programador: Es la persona que usando herramientas de programación y en base al modelo presentado por el analista de sistemas realiza programas para diferentes usuarios.
Se refiere a las áreas que se encuentran relacionadas en un centro de cómputo.
Servicio de procesamiento de datos/distribuido.
Servicio de Soporte Técnico.
Equipos de trabajo.
Reuniones de trabajo.
Coordinación permanente y ejecución del plan de sistemas.
6. RELACIONES EXTERNAS
Grupos relacionados con las actividades externas a un centro de cómputo.
Usuarios.
Proveedores de software.
Equipo de trabajo con usuarios.
Reuniones de trabajo.
Coordinación y planes de trabajo.
7. NIVELES DE EXIGENCIA
En un centro de información los niveles de exigencia exigen el cumplimiento de compromisos, acompañado de otras cualidades como: "OPORTUNIDAD", "CONFIANZA" y hacer las cosas bien, siempre con "CALIDAD".
8. ORGANIZACION
Con respecto a este punto se presentarán diferentes alternativas de organización.
