II. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE LOS SERVICIOS DE COMPUTO

      1. NIVEL JERARQUICO DE LA FUNCION DE INFORMATICA EN UNA ORGANIZACION

      Se indica la jerarquía de acciones que se dan en un centro de información:

      1.1. REPORTE A GERENCIA GENERAL NIVEL 1

      Reportes sobre resultados finales, totales, avances porcentuales, resumenes ejecutivos.

      1.2. REPORTE A GERENCIA DE NIVEL 2

      Se reporta la siguiente información:

      • Alternativas: Administración.
      • Administración y Finanzas.
      • Servicios Corporativos: Informática.
      • Finanzas.
      • Compras.
      • Contabilidad.

      1.3. CONSIDERACIONES DE REPORTE A GERENCIA GENERAL

      • La Gerencia General, interesada en el desarrollo informático relacionado con la organización, participa en la dirección sobre planes informáticos. Impulsa el uso de la informática a la Gerencia de nivel 2.

      • El Gerente de Informática, con gran capacidad ejecutiva y personal muy confiable, brinda resultados, ayuda al desarrollo de la organización.

      • La actividad de la información orientada al desarrollo de nuevos servicios, el crecimiento de la empresa o institución requiere apoyo intenso de informática.

      1.4 CONSIDERACIONES DE REPORTE A GERENCIA DE NIVEL 2

      • El desarrollo de informática en el negocio/institución se encuentra bien establecido, basado en planes de sistemas aprobados corporativamente.

      • La gerencia de nivel 2 con manejo de servicios coorporativos con gran coordinación y apoyo de informática.

      • El nivel de Gerencia General orientado al desarrollo de nuevos negocios/planes de expansión.

      1.5. OTRAS CONSIDERACIONES GENERALES

      • La denominación de Gerencia / Subgerencia /Departamento/Dirección/Sección/ Unidad, esta basada en la política organizativa de la empresa o institución. Pero se recomienda usar denominaciones estandarizadas o de uso frecuente.

      • Los niveles jerárquicos y de dependencia están basados en: Dimensión de la empresa/ institución, estructura organizativa, nivel de desarrollo informático, desarrollo centralizado/ descentralizado.

      2. ALTERNATIVAS DE ESTRUCTURAS DE ORGANIZACION A NIVEL EJECUTIVO

      A1. GERENCIA-SUBGERENCIA / DEPARTAMENTO

      A2. GERENCIA-SUBGERENCIA / DEPARTAMENTO

      A3. GERENCIA - SUBGERENCIA / DEPARTAMENTO

      DEPARTAMENTO / SECCION

      GERENCIA / SUBGERENCIA / DEPARTAMENTO

      3. ALTERNATIVAS DE ESTRUCTURAS DE ORGANIZACION A NIVEL OPERATIVO Y TECNICO EN DESARROLLO DE SISTEMAS

      DESARROLLO DE SISTEMAS - EQUIPOS DE TRABAJO

      Formados por:

      DESARROLLO DE SISTEMAS - AREAS

      - Administración:

      * Jefe de Proyectos.
      * Analista de sistemas.
      * Analista programador.
      * Programador.

      - Comercialización: (Productos y Servicios)

      * Analista de sistemas
      * Programador
      * Administradores

      - Producción:

      * Jefe de Proyectos.
      * Analista - programador.
      * Digitador

      SOPORTE TECNICO - AREAS

      * Sistemas Operativos
      * Base de datos.
      * Teleproceso
      * Mantenimiento de equipos

      4. ALTERNATIVAS DE ESTRUCTURAS DE ORGANIZACION NIVEL OPERATIVO Y TECNICO EN PROCESAMIENTO DE DATOS

      A1. PROCESAMIENTO DE DATOS - FUNCIONES

      - Producción

      * Digitación
      * Control de calidad
      * Recepción / Distribución
      * Operación

      - Sistemas en Línea

      * Operación de Teleproceso
      * Control de Teleproceso

      - Biblioteca de Medios Magneticos.

      * Almacenar información

       
      A2. PROCESAMIENTO DE DATOS - POR TIPOS

      - Procesamiento Central

      * Operador de consola
      * Operador de Periférico

      - Procesamiento Distribuido:

      * Operador de Teleproceso
      * Coordinador de Procesos Distribuidos

      - Bibliotecario de Medios Magnéticos (Para ambos tipos).

      5. ALTERNATIVAS DE ESTRUCTURAS DE ORGANIZACION- NIVEL TECNICO EN SOPORTE TECNICO

      - Soporte de Software:

      * Sistemas Operativos.
      * Base de Datos.
      * Teleproceso.

      - Soporte de Microinformática:

      * Instalación y Mantenimiento.
      * Software PCs

      - Soporte en Control y Equipamiento:

      * Estándares
      * Seguridad
      * Configuración de Equipos.