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1. ADMINISTRACION DEL SERVICIO DE INFORMATICA EN EL CONTEXTO DE LOS AÑOS 90's
Es la dependencia responsable del procesamiento automático de datos, se caracteriza por disponer de equipos de cómputo de una adecuada capacidad operativa. Este tipo de dependencia corresponde a una organización centralizada de servicios informáticos, por lo que su gestión está basada sobre áreas especializadas, como una Dirección o Gerencia, el área de desarrollo de sistemas, soporte técnico, área de apoyo a los usuarios.
1.2 USUARIO
Es la persona que conoce y usa equipos y programas de cómputo en la oficina y el hogar. Participa activamente en el proceso de desarrollo de sistemas.
Demanda de tiempos en desarrollo de sistemas más cortos y administra equipos distribuidos y de comunicación de datos.
1.3. SISTEMA DE INFORMATICA
Emplea herramientas de software de alta productividad (Lenguajes de 4ta. generación, uso de base de datos, entre otros).
Se orienta hacia labores especializadas de soporte técnico, como:
Busca la mínima participación en Procesamiento de Datos de usuarios, orientados a copias de seguridad , Administración de biblioteca de archivos magnéticos. Asistencia técnica de usuarios de equipos de cómputo. Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos. Uso intensivo de programas de desarrollo de propósito general ("Paquetes de Aplicación" como hojas de cálculo, procesadores de texto, otros). Coordinación y control de equipos de cómputo distribuidos.