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4.1.1 Tipos de entrevistas.
De acuerdo al tipo de informaci¢n que se desea recabar, se
puede elaborar las entrevistas en forma estructurada o sin
estructura.
Las entrevistas estructuradas utilizan formatos abiertos o
cerrados, en el caso de que sean abiertos, el usuario podr
dar cualquier respuesta que considere apropiada; en el caso
de preguntas cerradas, se proporcionar al usuario un conjunto
de respuestas que puede seleccionar.
Esta t‚cnica a su vez, presenta ventajas y desventajas las
cuales mencionaremos a continuaci¢n:
Ventajas :
* Asegura la elaboraci¢n uniforme de las preguntas para todos
los que van a responder.
* F cil de administrar y evaluar.
* Evaluaci¢n m s objetiva tanto de quienes responden como de
las respuestas a las preguntas.
* Se necesita un limitado entrenamiento del entrevistador.
* Resulta en entrevistas mas peque¤as.
Desventajas :
* Alto costo de preparaci¢n.
* Los que responden pueden no aceptar un alto nivel en la est-
ructura y car cter mec nico de las preguntas.
* Un alto nivel en la estructura puede no ser adecuado para
todas las situaciones.
* El alto nivel en la estructura reduce la oportunidad de res-
ponder en forma espont nea, as¡ como la habilidad del entre-
vistador para continuar con comentarios al entrevistado.
Las entrevistas no estructuradas, permitir n tanto al entre-
vistado como el entrevistador, mayor flexibilidad en el
tipo de pregunta y respuesta a ejecutar.
Las ventajas y desventajas que trae consigo ‚sta t‚cnica son
las siguientes:
Ventajas :
* El entrevistador tiene mayor flexibilidad al realizar
las preguntas adecuadas a quien responde.
* El entrevistador puede explotar reas que surgen espont nea-
mente durante las entrevistas.
* Puede producir informaci¢n sobre reas que se minimizaron o
en las que no se pens¢ que fueran importantes.
Desventajas :
* Puede utilizarse negativamente el tiempo, tanto de quien
responde como del entrevistador.
* Los entrevistados pueden cesgarse ante determinadas pre-
guntas y no contestar adecuadamente.
* Puede recopilarse informaci¢n extra¤a que no es necesaria.
* El an lisis e interpretaci¢n de los resultados puede ser
largo.
* Toma demasiado tiempo extra recabar los hechos esenciales.
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